Terakhir diperbarui: 1 Juni 2025
Syarat dan Ketentuan Layanan
Catatan: Dokumen ini adalah draf awal. Harus ditinjau dan disetujui oleh profesional hukum yang berkualifikasi sebelum dipublikasikan.
1. Perjanjian
Dengan membuat akun Snaply atau menggunakan platform, Anda ("Merchant") menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan ini dengan PT Aruna Technology Indonesia ("Snaply", "kami"). Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan platform.
2. Layanan Platform
Snaply menyediakan:
- Builder toko online yang dihosting untuk merchant Indonesia
- Integrasi dengan metode pembayaran Indonesia melalui Midtrans
- Integrasi pengiriman melalui Biteship
- Alat manajemen pesanan dan pelanggan
- Asisten penjualan AI (tier Growth ke atas)
Kami berhak memperbarui atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan yang wajar.
3. Tanggung Jawab Merchant
Anda setuju untuk:
- Memberikan informasi akun dan bisnis yang akurat
- Mematuhi semua hukum Indonesia yang berlaku, termasuk regulasi perlindungan konsumen dan e-commerce
- Tidak mendaftarkan barang yang dilarang (narkotika, barang palsu, senjata, dll.)
- Memenuhi pesanan yang Anda terima dan menangani keluhan pelanggan dengan itikad baik
- Menjaga keamanan kredensial login Anda
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas produk dan layanan yang Anda jual melalui toko Anda.
4. Langganan dan Penagihan
Langganan ditagihkan bulanan dalam Rupiah Indonesia (IDR). Harga sesuai yang dipublikasikan di halaman harga. Snaply berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari.
Pengembalian dana tidak diberikan untuk bulan yang sudah berjalan. Jika Anda membatalkan, toko Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan.
5. Biaya Platform
Snaply tidak mengenakan biaya transaksi pada pesanan. Anda bertanggung jawab atas biaya gateway pembayaran Midtrans sesuai tarif yang mereka publikasikan.
6. Kekayaan Intelektual
Platform Snaply, termasuk tema, codebase, dan model AI-nya, tetap menjadi kekayaan intelektual kami. Konten toko Anda (produk, gambar, copy) tetap milik Anda.
7. Penghentian
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda atas pelanggaran Syarat ini. Anda dapat membatalkan kapan saja dari pengaturan penagihan Anda.
8. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh yang diizinkan oleh hukum Indonesia, tanggung jawab Snaply terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk platform dalam 3 bulan sebelum klaim.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
10. Kontak
Ada pertanyaan? Hubungi kami di [email protected].